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Temos um Plano para ti...

A Medicare valoriza a aprendizagem constante e sustentada, disponibilizando todos os recursos para te valorizar. O E-Learning será o teu aliado diário, fornecendo toda a aprendizagem e informação que necessitas para garantir que desenvolves a tua atividade num patamar de excelência.

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Novidades

Explore formações práticas e focadas no desenvolvimento de competências essenciais para equipas de alta performance.

Regulamentar

RGPD

Curso que desenvolve competências essenciais em RGPD, garantindo tratamento seguro de dados e cumprimento das normas.

Técnica / Operacional

A Medicare | Onboarding

Curso que apresenta a organização Medicare e o seu produto, integrando novos colaboradores e criando uma base sólida.

Comportamental

Liderar para inspirar

Curso que desenvolve competências de liderança para motivar equipas e criar ambientes de trabalho mais colaborativos.

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Os nossos valores

Transformamos conhecimento em valor, com foco nas pessoas, no desempenho e na excelência do serviço.

+24000

Horas de Formação

+4275

Formação Externa

+6200

Sessões Realizadas

+500

Pessoas Formadas

Proximidade

Relação próxima entre formadores e formandos, adaptada a cada necessidade.

Foco no Ativo

Capacitamos colaboradores com competências que elevam a qualidade do serviço.

Dinamismo

Agimos com energia e determinação para evoluir continuamente.

Simplicidade

Processos claros, diretos e eficazes, sem complicações. ㅤㅤㅤㅤ

Distinções que refletem o nosso compromisso.

Perguntas Frequentes

Encontra explicações simples, diretas e úteis sobre o funcionamento da formação na Medicare.

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As tuas competências são o nosso melhor plano.

Acreditamos em princípios de ética, transparência e responsabilidade social e ambiental. No departamento de formação, atuamos com os seguintes valores:
Proximidade – Relacionamo-nos de forma próxima com formadores e formandos, respondendo às necessidades individuais e profissionais.
Foco no Cliente – Trabalhamos para capacitar as nossas pessoas para serem a sua melhor versão e prestarem o melhor serviço aos nossos Clientes.
Dinamismo – Atuamos com determinação e entusiasmo para fazer sempre mais e melhor.
Simplicidade – Tornamos fácil o que é complexo, promovendo conteúdos claros e acessíveis.

O desenvolvimento dos colaboradores na Medicare segue o modelo CORE Training, baseado em quatro pilares:
Comportamento – para nos desenvolvermos como pessoas e profissionais.
Operacional – para sabermos executar bem o nosso trabalho.
Regulamentar – para garantirmos qualidade e conformidade.
Evolução – porque crescer faz parte de nós.

As formações estão organizadas em três categorias:
Formações Internas – Organizadas pela Equipa de Formação; podem ser certificadas ou não certificadas.
Formações Externas – Ministradas por parceiros externos; também podem ser certificadas ou não certificadas.
Formações Internas em Equipa – Desenvolvidas dentro das unidades/ equipas, enquadradas no manual de formação interna não certificada (ex.: side-by-side, on-the-job).

As formações dividem-se em três naturezas:
Técnica/Operacional – Competências específicas de funções e processos.
Regulamentar – Conteúdos obrigatórios para conformidade legal e normativa.
Comportamental – Competências interpessoais, comunicação, trabalho em equipa e soft skills.